COBERTURA.
TERCER DÍA realiza envíos dentro de México a destinos donde exista servicio disponible. La tienda mostrará las opciones y costos aplicables antes de completar el pago.
PROCESAMIENTO Y TIEMPOS DE ENTREGA.
Tu pedido comienza a procesarse una vez confirmado el pago. Los tiempos estimados de entrega son: Estándar · 5–7 días hábiles y Express · 3–5 días hábiles. Cualquier estimación mostrada es informativa y puede cambiar por volumen de pedidos, destino o incidencias de paquetería.
COSTO.
El envío estándar cuesta $199 MXN y el envío express cuesta $299 MXN. El envío estándar es gratis en compras de $ 1,500 MXN o más después de descuentos aplicables. El envío express conserva su costo de $299 MXN. Las opciones aplicables se muestran antes de pagar.
DIRECCIÓN.
La persona compradora debe revisar sus datos antes de pagar y es responsable de proporcionar información completa y correcta. Si detectas un error, contáctanos de inmediato. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido entró en preparación o fue entregado a la paquetería.
SEGUIMIENTO.
Cuando el pedido sea despachado recibirás por correo la información de seguimiento disponible. La actualización de eventos depende de la paquetería.
DEMORAS, PÉRDIDA O DAÑO EN TRÁNSITO.
Si existe una incidencia, contáctanos a hola@tercerdia.mx con el número de pedido. TERCER DÍA revisará el caso y gestionará la reclamación necesaria con el proveedor logístico. La solución se determinará según la evidencia, el estado del envío y la legislación aplicable.
ENTREGA.
La paquetería puede solicitar presencia, identificación o información adicional. Si el paquete es devuelto por dirección incompleta, ausencia o rechazo, te contactaremos para informar las opciones y costos aplicables antes de un nuevo envío.