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AYUDA / 02

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas directas sobre producto, tallas, procesamiento, envíos, cambios y contacto.

¿QUÉ ES TERCER DÍA?

Una marca mexicana centrada en el producto. La verdad origina la idea; el diseño la lleva al cuerpo.

¿QUÉ INCLUYE DROP 001 / RESURRECCIÓN?

Ocho piezas: cinco camisetas, un hoodie, una tote y una gorra. Puedes ver la colección completa en DROP 001.

¿LA PIEZA SE VERÁ COMO EN LAS IMÁGENES?

Cada ficha muestra silueta, color, ubicación del gráfico y escala correspondiente al producto. También incluye imágenes y medidas para revisar la pieza antes de comprar. El color puede variar ligeramente entre pantallas. VER PRODUCTOS →

¿CÓMO ELIJO MI TALLA?

Compara la tabla de la ficha con una prenda que ya uses. Las medidas corresponden a la pieza en plano, no al cuerpo. Consulta la guía completa.

¿CUÁNDO SE PROCESA MI PEDIDO?

Tu pedido comienza a procesarse una vez confirmado el pago. Recibirás la información de seguimiento por correo cuando sea enviado.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Los tiempos estimados de entrega son: Estándar · 5–7 días hábiles y Express · 3–5 días hábiles. Cuando el pedido sea despachado recibirás por correo la información de seguimiento disponible. Consulta Envíos.

¿DÓNDE HACEN ENVÍOS?

Realizamos envíos dentro de México. La disponibilidad del servicio depende del destino y se confirma durante la compra. Consulta Envíos.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El envío estándar es gratis en compras de $ 1,500 MXN o más después de descuentos aplicables. El costo del envío express y las opciones aplicables se muestran antes de completar el pago. Consulta Envíos.

¿PUEDO PAGAR A MESES SIN INTERESES?

Sí, con tarjetas de crédito participantes: 3 meses sin intereses desde $ 1,500 MXN · 6 meses sin intereses desde $ 2,000 MXN. Las opciones disponibles para tu tarjeta se muestran en la página de pago.

¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?

Cuando se despache recibirás por correo la información de seguimiento disponible. Revisa también promociones y correo no deseado. Si no encuentras el enlace o el seguimiento no cambia, consulta Rastrear pedido.

¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA?

TERCER DÍA no ofrece cambios directos de talla. Si recibiste una talla o producto distinto al pedido, o la pieza presenta un defecto, contáctanos para resolver la incidencia. Esto no limita los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable. Consulta Cambios y devoluciones y Devoluciones y reembolsos.

¿CÓMO CUIDO LA PIEZA?

Sigue la etiqueta de cuidado incluida en el producto. No publicamos una instrucción universal porque cada tipo de pieza puede requerir un cuidado distinto.

¿CÓMO LOS CONTACTO?

Utiliza el formulario de contacto e incluye tu número de pedido si ya compraste.